) ■摄影/佚铭 是炒作做秀还是新一轮的“放心中介”每年评选一次入选者需交纳会员费———
日前,由北京房地产中介行业协会牵头评级的2004年度存量房中介服务机构评级有了结果,中介行业首次划分出了等级。首创金丰易居、金诚信、链家、中原、中大恒基等12家中介机构被评为一级单位。评级对房产中介行业到底意味着什么?在此之前,曾经评选的放心中介问题频出,丝毫没有让人感到放心。此次中介评选与放心中介又有什么不同?又将如何避免重蹈放心中介的覆辙呢? 中介评级利好谁 白女士最近想把她的一套两居室租出去。当她把自己的出租信息上网之后,马上就有很多人打来电话咨询。其中不少是中介公司打来的,有的中介公司出很高的价格要代理出租白女士的房屋。但白女士却告诉记者,她首先考虑的还不是租金的高低,首先要保证出租的房屋不会有问题。因为以前看到过太多关于中介公司卷款的报道,所以她一定要找一个让她放心的中介公司来打理自己的房产。“对于一些从未听说过的中介,我不敢把房子交给他们。”白女士说,“经过评级的中介公司应该会比没有评级的公司要好一些,至少给了人们一个参考。”首创金丰易居总经理杨春龙认为,中级评级应该有利于中介品牌的成长,此细则规定了评级后对中介的复查环节。据了解,此次中介评级活动不需各中介机构付费,只要求入选的中介交纳少量的会员费。 从2004年5月1日开始实施《银行代收代付房屋租金》到《经纪人管理办法》,再到《北京房地产中介行业自律规则》以及对中介公司评级的相继出台,使得房地产中介行业有了更加明确的法规制度,在更好规范行业操作的同时也能够极大促进北京房产二级市场的健康快速发展。“链家”市场专业人士认为,等级划分制度的实施,除了能够更好地加快二手房市场的发展外,更主要的是能够让中介公司进行一次资源的大整合,改善房地产中介市场鱼龙混杂的局面,从而培育出一些“经济实力强”、“品牌信誉好”的大型中介公司。中大恒基品牌策略中心认为,分档定级之后,各中介公司各就各位,品牌中介凸显竞争优势,以服务为核心,凭借资源优势更好地为京城百姓服务;而那些不法中介必将被淘汰出局。 尽管有众多的知名房地产经纪公司都参与到中介评级中来,但也有不少房地产经纪公司没有参与评级。房地产经纪人协会一位不愿透露姓名的负责人、同时也是一个房地产经纪公司的总经理表示,没有必要参与评级。他认为,仅通过注册资金的多少和门店数量的多少等做出的评级不能代表一个房地产经纪公司真实的业务能力,同时也缺乏约束机制和监督能力。一旦出现问题便会重蹈放心中介的覆辙。他更推崇房地产经纪人协会正在推行的经纪人信用等级,认为经纪人信用等级的评定更具科学性和可行性。 中介评级与放心中介有何不同 目前北京市有房地产中介公司近4000家,由于申办的门槛不高,造成整个市场鱼龙混杂,良莠不齐,为了让一些真正具有实力、规范操作、诚信服务的公司脱颖而出,便于百姓挑选和监督,北京房地产中介行业协会牵头进行了2004年度存量房中介服务机构评级。分档定级主要依据三个方面:从业能力、社会贡献、诚信服务。这不禁使人联想到前些年曾经评选的放心中介为何没能起到对中介的约束作用?此次中介评级能否约束中介行业的违规行为呢?放心中介的获得者、在此次评选中又荣获一级单位的北京金诚信房地产经纪公司总经理邱宏向记者介绍说:放心中介评定的创意是好的,但问题在放心中介的终身制上———一次评定长期有效。评定后没有一个行之有效的考核和年审,一旦入了放心中介这个门,几乎是终身有效。除了有几家自动退出外,几乎没有因出现问题而被摘牌的。其实由于这些年随着整个房地产市场的发展,房地产中介行业的问题也不断暴 露,个别原放心中介公司利字当头,不惜以损害客户利益来为自己谋求不当利益,严重损害了放心中介这个荣誉。再加上加入放心中介的公司要向评定机构缴纳五万元的保证金,这笔钱的原意是用来处罚违规违纪的放心中介公司,但却给人以只要交钱就能入放心中介之嫌。而此次的评级主办方吸取了以往的经验和教训,各个级别的评定不设数量指标,不搞终身制,考评分自查、复查和上门核查等步骤,同时规定,每年对各个申报的公司进行全面的复查,凡出现问题并经查实的一律取消资格,这样能比较有效地形成对希望获得评级公司的制约。曾经主动退出放心中介的北京中原房地产经纪公司这次主动参与到中介评级中来,其总经理李文杰兼任房地产中介行业协会副会长参与了大量评级规则的制定工作。他认为,中介评级的门槛要比放心中介高很多,是包括纳税额、经营状况等多项指标的综合评级,比放心中介的评定有了很大的进步。
无论是什么样的评级,要想使其具有较高的含金量就必须起到名副其实的约束作用,否则只会成为一种炒作和做秀。但无论是怎样的评级都不可能做到天衣无缝,更重要的则需要业内人士增强自律。
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