| 安阳市政府组织召开了首次全市性物业管理工作会，对目前物业管理行业存在的问题进行了剖析，并出台了加强物业管理的各项措施
人民网河南视窗讯 大河网-今日安报-豫北版报道：（记者:佟颖）“在计划经济向市场经济转变的条件下，原有的物业管理模式也要转变，那么我们该如何加强社区的管理？”在昨日召开的安阳市物业管理工作会议上，安阳市委副书记、市长董永安提出的问题成为与会人员关注的焦点。
据悉，这也是安阳市政府第一次组织召开的全市性物业管理工作会，市人大常委会副主任杨六生、副市长倪豫州、市政协副主席刘晓廷以及房管、发改、规划、建委等相关部门人员参加了会议。
建立和规范业主委员会
安阳市房管局局长耿清江说，目前，全市物业服务企业有61家，从业人员突破3000多人，有118个小区（项目）的物业管理由物业服务企业承担。但也存在着物业管理和社区建设“两张皮”现象突出、专业化管理与业主自我管理相结合没有完全处理好等问题，严重制约了全市物业管理行业的快速健康发展。
耿清江表示，2008年房管部门将把建立和规范业主委员会作为加快物业管理市场主体建设的一项重要内容。同时，加强小区物业配套设施建设、对物业服务的监督管理以及物业管理队伍建设。此外，还将积极推进旧住宅区的物业管理工作。耿清江说，旧住宅区的整治改造将以完善小区基础配套设施、美化小区环境为主要内容，对于不同收入水平、不同条件的小区，推行不同等级的专业化物业管理服务。
《意见》首次明确各部门职责
“这是一个划时代的工作意见！”董永安在会上评价今年12月17日安阳市政府出台的《关于进一步加强和推进物业管理工作的意见》（以下简称《意见》）。该《意见》首次明确了业主、物业服务企业及各相关部门在物业公共设施中使用和维护等方面的权利和义务，以及相关部门的职责。
《意见》中还专门指出，供水、电、气、暖部门不得强制物业服务企业代收费用，也不得因物业服务企业拒绝代收有关费用而停止服务。物业服务企业接受委托代收规定费用的，可以根据双方约定向委托单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用，以减少物管企业与业主之间的矛盾。同时，将建立市、区、街道办事处（乡镇政府）、社区居委会四级物业管理监管体制，形成齐抓共管、各负其责的管理格局。
物业服务科技化是关键
董永安最后谈到，目前，物业管理的手段正处在不断更新、不断变革之中，网络化、智能化服务正在成为当前和今后一段时期内物业服务企业竞争取胜的关键筹码，因此物业服务企业必须要增强创新意识，只有提高服务手段科技化水平才能增强企业的生存和竞争能力。
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