| 5月20日刚刚甩出1亿元为自己的企业公民责任正名，第二天，引起万科这场社会谴责风暴的万科地产董事长王石终于开口道歉。王石承认，他之前有关捐款的表态伤害了网友感情，造成了员工压力，损害了公司形象。王石表示自己之前的言语“值得反思”，自己“感到相当不安”。
昨天，王石在四川绵竹市遵道镇接受搜房网采访时，他第一次针对公司“捐款门”事件公开道歉。
王石说道：“我现在认为在当时这种情况下，我所说的那句话还是值得反思。这段时间，我也为我这句话感到相当不安！主要基于三方面原因，一是引起了全国网民的分心，伤害了网民的感情。二是造成了万科员工的心理压力。三是对万科的公司形象造成了一定的影响。在这里对广大网友表示歉意！”
王石所说的“那句话”指的是地震三天后的5月15日，王石在自己博客中的一篇名为《毕竟，生命是第一位的(答网友56)》的文章，王石在文章中称：“200万是个适当的数额。中国是个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可持续，而不应成为负担。万科对集团内部慈善的募捐活动中，有条提示：每次募捐，普通员工的捐款以10元为限。其意就是不要因慈善成为负担。”
王石表态很快为公司以及他本人带来更多铺天盖地的指责甚至谩骂。很多人表示：“万科在我们心中一落千丈。”更有网友指出，万科8.2级的地震从此开始。
尽管万科声称将以专业力量救灾，但依然没有得到公众谅解，批评声在过去一个多星期里从来没有停过。在巨大公众压力之下，5月20日，万科发布公告，宣布公司以1亿元资金参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作，并以绵竹市遵道镇为重点；“该项工作为纯公益性质，不涉及任何商业性(包括微利项目)的开发”。
从万科捐款220万元，到昨天王石正式道歉，已经过去了整整10天时间。相比当初的捐款额，万科以50倍的代价所作出的努力之下，能否挽回这场企业公共形象的空间危机，还很难预料。(东方早报 刘秀浩)
地产商集体重塑救灾形象
截至5月19日中午，四川汶川大地震发生一周后，地产业捐款总额约4.6亿元，在所有行业的现金捐款中，排行倒数第二（倒数第一是无偿进行了难以列数的药品支援的医药行业）。在人们对地产业捐款救灾过于“冷静”的质疑中，不少地产公司员工甚至业主开始感受到压力。多个上市地产公司的媒体负责人对记者表示：“如果要列出详细捐款数目，请不要把我们的数据放进去或作为重点。”一名刚购买了万科广州某项目的业主表示，此前对于基于产品理念而选择万科所带来的自豪感已减弱。
从5月17日开始，部分地产商纷纷以补捐善款、捐建学校等为主要方式，采取了各种挽救品牌形象的紧急应对措施。
在地震发生当天（5月12日）宣布捐款50万元的富力，两天后又将善款加码至300万元，本周又增加至1300万元。
保利集团在5月13日通过中国红十字会向灾区捐款300万元后，5月20日合计捐款额超过1124万元，其中员工捐款近159万元，相当于人均403元。中海地产则从300万元追加到1100万元。碧桂园捐款1300万元后，本周再度追加2000万元。
首日捐款达1100万元的合生－珠江集团，上周合生创展董事长朱孟依个人，珠江地产集团总裁、朱孟依之弟朱庆伊再追加捐款合计600万元，公司追加捐款1000万元。同时，珠江地产宣布，向灾区孤儿捐出100套住宅，价值逾亿元。此时，由朱氏家族控股的合生创展、珠江地产、珠光地产三大公司合计捐款捐物1.3亿元。但使人疑惑的是，珠江地产捐出的住宅均价竟达100万元/套。对此，珠江地产称，所捐的100套房是都江堰的别墅项目，且带装修，要让孤儿们住在别墅，养到成年。
捐出现金最多的是雅居乐地产，在5月13日捐出500万元后，5月20日其再度追加捐款1亿港元，要求款项主要用于灾后重建，特别是当地学校的重建。
没有追加捐款的发展商，也在用实际行动为企业品牌加分。
在地震发生当天，以个人名义捐款200万元的星河湾地产董事长黄文仔表示，已向广州市统战部提交申请，他要亲自前往重灾区，捐建一所能抵御8级地震的示范性小学，“我要亲自设计、把关，带施工单位前往施工，投入将不止几百万元”。他表示，目前的规划是“这所小学将服务1.3万到1.5万人的区域”，学校有体育场、标准跑道，总面积6900平方米、可容纳18个班、800名学生。这是首次有地产商主动要求自行设计施工捐建学校。
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