电子楼书与传统楼书相比，有着诸多优势。但电子楼书也具有一定的不足，因为电子楼书的主要表现载体是电脑，如果客户对电脑的使用与了解不多，信息的有效传递会出现一些阻力。鉴于以上考虑，我们建议在以下方面有针对性的加强以弥补其不足：

• 电子楼书内容表现尽量人性化

对电子楼书的内容整理，要求条理清晰，尽可能方便客户操作使用。在关键索引处设置帮助信息，帮助客户有效了解子栏目内容。必要的语音提示与讲解引导客户了解基本的操作方法。

• 电子楼书表现形式在不同阶段的侧重点不同

对于初期客户，不熟悉电子楼书的作用，可以在售楼部通过触摸屏的方式，了解楼盘信息。同时加强VCD光盘的引导，使客户直接通过电视获取信息。