为了让每个游客在焦作的旅游安全、文明、高效，昨日，我市召开十一黄金周旅游工作会议对黄金周期间的旅游工作进行部署。

　　开展安全检查

　　今年的十一黄金周期间，我市将从交通、接待设施、自驾游、出境游四个方面开展安全检查，保证旅游安全。

　　在旅游交通安全方面，客流车流集中的地区、时段，事故多发路段和遭遇恶劣天气的交通组织与疏导是今年公安、交通、旅游、气象等部门的工作重点。我市将开展休闲娱乐、度假场所、热点旅游景区、游览游乐设施、重大活动场所、人员密集区域的安全检查；自驾游、自助游、探险游是近年来旅游的热点，我市今年将加强对此类旅游的安全引导，完善安全提示，引导游客理性选择有安全保障的旅游活动；市假日办要求各大旅行社落实出境旅游安全保障和应急处置措施，提高游客的自身安全保护和防范意识。

　　旅游工作重点

　　游客喜欢到文明的景点旅游，希望能享受到文明的旅游服务，同时，旅游景点也欢迎文明的游客。今年的十一黄金周，文明游是旅游工作的重点之一。

　　市假日办要求各服务单位开展“微笑服务”、“细微服务”、“明明白白消费”等提升服务质量，通过设立文明监督岗、评选文明游客等方式，引导游客自觉提高文明意识。此外，要把诚信经营与提升公民旅游文明素质活动结合起来也是今年开展文明游的亮点。

　　市假日办要求各相关部门严查各种违规经营行为，做好旅游投诉的受理和跟踪反馈，维护旅游者的合法权益。

　　提供众多信息

　　想到焦作旅游，不知道去哪个景点合适；这几天云台山的门票好买不好买……以前，游客无从获知这样的信息，旅游显得有点盲目，今年十一黄金周，我市将开展旅游预测预报工作，游客能全面掌握这样的信息。

　　市假日办要求，各相关部门要及时开展旅游预测预报工作，准确掌握旅游市场趋势，不断完善旅游预报工作，合理分流客源，调节供需矛盾；交通部门要增加客源高峰地区的运力运量，保证不滞留游客；有关部门要及时通报黄金周的市场情况，及时有效地为游客出行提供实用信息，努力推介新的旅游休闲产品，培育新的旅游热点；对自驾游、自助游、探险游趋热等特点，做好专项信息服务，避免游客盲目出游。