| 据了解，自2005年2月20日以来，鑫苑·都市领地售楼部每天来访客户达60多组，人数多达160多人，每天下定及签约房源更是在12套以上，销售现场异常火暴。为什么会出现如此的抢购场面？笔者在好奇之余详细地进行了走访,得出鑫苑·都市领地遭遇抢购热潮的四大主因。 原因一：一个特殊的业主委员会 一个楼盘之所以能成为高品质的热销产品，其最本质、最核心的是什么？一定是其内在的完美质量。基于此，河南鑫苑置业有限公司以其一贯的诚信负责的经营理念，把工程质量视为项目的生命线，要求鑫苑·都市领地工程项目部的每一位参与楼盘施工的人员必须以“以人为本、以质量为本”为宗旨，并将其贯彻到工程建设的每一个环节。
在具体施工过程中，鑫苑·都市领地首先，十分注重现场施工和管理，举个比较直观的例子，甚至细致到有专门的人员来具体负责清点每日的施工人数。当然，这也必然带来施工管理成本的加大，但鑫苑公司认为这是值得的，认为唯有这样才能带来高品质的建筑产品。
其次，鑫苑·都市领地工程项目部对待施工单位和监理公司是“高标准，严要求”，高标准是指选择施工企业和监理公司时，注重其资质、屡约能力（包括以往的业绩和在社会上的信誉状况等）、企业法人代表及主要管理人员的综合素质、拟派驻项目的项目经理状况、企业的组织管理体系等，而且尤为重要的是，在施工队伍的选择与竞标过程中，鑫苑公司不利用任何关系，完全实行一对一的直接管理，保证了参与施工的人员都是素质高、技术过硬的“嫡系部队”，从而也保证了工程的高质量。
严要求是指：鑫苑·都市领地工程项目部要求参与项目建设的每一位施工人员，都以“毫米的差距决定产品的档次”作为质量目标，全体都成为义务的质量监督员，并制定《工程质量违规处罚细则》，实行严格的奖罚措施。对公司工程部人员，与质量和绩效挂钩：对施工单位，每个月对楼栋进行评分，精选质量过硬的楼栋作为表率，对不合格的施工单位实行末位淘汰制。
而且，每一道工序必须在工程部、监理公司、施工单位三方验收合格后，方可进行下一步工序。另外，无论是鑫苑公司，还是施工单位，均是以鑫苑·都市领地建筑质量要达到优质的目标而努力的，双方所签订的工程合约里也体现出这一要求。
尤其值得一提的是，在鑫苑·都市领地的工程建设中，还有一个特殊的业主委员会，那就是文章开头前的新闻事件一中提到的“鑫苑·都市领地业主工程质量监督委员会”。
顾名思义，鑫苑·都市领地业主工程质量监督委员会的成员全部由业主、准业主构成，主要针对鑫苑·都市领地项目在施工过程中的监督管理。监督工作自都市领地开盘之日起，至鑫苑·都市领地交付使用为止，其形式为每月定期巡视，随机不定期抽查及在基础验槽、主体结构封顶、屋面防水施工、竣工验收、测量面积等5大节点参与检查，进行质量考评。委员会有权对不符合标准的任何行为，包括工程用材、施工工艺、工程质量等方面递交书面报告，限时整改。鑫苑·都市领地工程项目部将对各业主提出的问题、意见及建议给予解释、答复与记录，并充分尊重业主的意见，使工程更人性化。
作为一批“与众不同”的业主委员会的成员，鑫苑·都市领地业主工程质量监督委员会的委员又是如何看待的呢？委员安先生在鑫苑·都市领地业主工程质量监督委员会成立仪式上说：“这是我第一次遇到有开发商为了保证业主的利益，让我们自己参与到工程的监理工作中来，我感到非常的激动，从这件事中可以看出鑫苑公司重合同以及对消费者负责任的态度，同时也十分感谢开发商对我们业主不投机取巧、不搞坑蒙拐骗的真心。我们会珍视业主和开发商对我们的信任，行使好我们的权利，让我们这个特殊的‘业主委员会’成为鑫苑·都市领地建设为精品工程的一个有力保障。”
诚信的开发商、高技术的施工队伍、认真负责的监理公司，再加上一个高水准的业主监督委员会才能真正做到“公平、客观、严格”，这4个方面就如同是四根并擎的巨柱，是万丈高楼的坚实基础，是擎起“鑫苑·都市领地”矗立在蓝天白云下的支点。 原因二：客户活动不断，注重居住体验消费者权益日，鑫苑·都市领地 文章开头前的新闻事件二对于经常留心郑州市各大主流媒体地产专刊的业内人士和买房者来说，肯定不陌生，鑫苑置业和鑫苑物业为客户和业主举办各类活动的新闻见诸报端的频率之高，在郑州市可能是无公司能出其右。诸多业内人士分析说，鑫苑公司和一些房地产公司最大的不同之处在于：鑫苑置业在建房子之外做了大量的工作，尤其是在社区文化交流平台的建设和客户文化活动的组织上进行了全方位的创造，不仅维系了鑫苑公司与客户、客户与客户之间的感情纽带，加强了彼此间的沟通与交流，也为温馨、高尚的社区文化的营造奠定了良好的基础。
鑫苑公司在多年的房地产开发建设中发现，随着人们对生活环境的要求的逐步提高，仅仅是优美的环境已经不能满足广大业主的需求，也不足以造就开发公司和物业管理公司的个性和吸引力，而社区文化建设刚好弥补了这一缺陷。社区文化中透露出来的亲情不仅打破了新建小区所形成的邻里间互不相识、老死不相往来的现状，为大家提供了一个相识、相知、互相交往的环境和机会，在满足了业主的文化需要和精神需求的同时，也增强了业主对小区的归属感。尤其重要的是，通过这样的一些活动，使许多的业主能够有时间和机会增加彼此之间的了解，打破冷漠，敞开心灵，真正成为传统意义上的左邻右舍。而且“物以类聚，人以群分”——只有形成高档次格调的小区文化氛围，才有可能吸引高层次的业主；而拥有高层次和高品位的人群，既是强有力的潜在消费群，同时又可以提高小区的格调，两者相得益彰，实现良性循环。
为了塑造良好的社区环境，鑫苑置业坚持以广大业主为依托，以社区为中心，认真组织不同年龄阶段的业主成立相应的社团。比如，在鑫苑名家，在鑫苑公司和业主的共同努力下，小区成立了大大小小的社团组织，从以老年人为主的老年人合唱团、老年人太极拳队、老年人舞蹈队，到中青年的各种球队，到小朋友的艺术团和各种培训班，以及诸多没有年龄界限的社团等不下几十个。这些社团将社区里众多志趣相投的人聚集在了一起，大大地丰富了社区的业余文化生活。
铺开鑫苑·都市领地生活的幸福画卷，相信我们同样可以看到的是邻里和谐、主人无忧、老人满足安逸、小孩愉快成长、家家尽享天伦，幸福挂在每个人的脸上，延续在未来的希望里的美好生活场景。 原因四：将物业管理视为楼盘生命的延续 现在，消费者在购房时除了考虑开发商品牌、户型、地段、价格等要素外，把入住后的物业管理水平也作为衡量是否购买房子的重要指标。鑫苑·都市领地由郑州市民公认的金牌物业公司河南鑫苑物业管理有限公司提供物业管理服务。鑫苑物业注重对业主的呵护和关怀，推行“人性化管理”为核心的物业管理方法，一切从住户的角度出发，尽心尽力做好每一件事，用自己的一言一行温暖着千家万户，可谓点点滴滴，倾注无限爱心，常常受到业主们的赞扬。据统计，2004年，鑫苑名家项目业主推荐购房和重复购房成交套数占到总成立套数的40%以上，而且这个比重在2005年前3个月还在呈上升趋势，数据本身就是鑫苑物业的管理和服务赢得业主满意的最好的说明。
在实际的物业管理和服务工作中，河南鑫苑物业管理有限公司首先十分注重项目的物业早期介入，如在鑫苑·都市领地的开发建设中，鑫苑物业一开始就从物业管理和运作角度为开发商鑫苑置业提出小区规划、楼宇设计、设备选用、功能规划、施工监管、工程竣工、验收接管、房屋销售租赁等多方面的建设性意见，并制订了物业管理方案，以便为以后鑫苑·都市领地的物业管理工作打下良好的基础。
在业主入住后，鑫苑物业更是将人性化的物业管理体现在每一个细节上：设立物管接待台，开通物管服务热线，24小时受理业主物业报修、投诉并明确办理时限；为业主有针对性地提供各种服务代订牛奶、报纸杂志，代请钟点工，便民服务车，以及装修后的卫生清洁工作。这些从“以人为本”基本原则出发的热情服务，为业主提供了一种满意的生活方式。最重要的是，在鑫苑物业看来，如帮助订阅报刊，代管小孩，以及为了活跃小区的生活文化气氛，还经常举办一些联谊、文化活动。但面对小区业主的投诉，依然能做到件件有答复，不避重就轻，经常和业主进行沟通，则更能让业主感受到物业的负责、温馨。在实践中，鑫苑物业制定了严格的服务工作实效制和业主投诉处理的工作流程及回访制度，明确要求各类服务的回访率不得低于90%，投诉回访率要达到100%。同时，为使工作落到实处，还开设了服务人员公开栏、公布了投诉热线、建立了业主评议制度，定期对业主提出的意见和建议给予答复及对落实情况进行通报，鑫苑物业还经常通过业主座谈、问卷调查等方式，充分发挥业主与社会的监督作用。
与此同时，鑫苑物业自成立伊始就树立了“以人为本，亲情化服务”的理念。业主刚入住时就悬挂出“有事您说话”的标语，郑重表达了鑫苑物业为业主服好务的决心。为了给居民提供完善、周到、热情的服务，融爱心、亲情于物业管理之中，鑫苑物业对管理人员要求是：三分放在管理上，七分用在与居民的沟通上。并将这一要求量化，列入每个管理人员的目标考核中。并要求员工面对业主的误解和急躁情绪，能够换位思考，用耐心去说服业主，用爱心去感化业主，从而让业主在心理上得到安慰，在实际问题上受到感化。正因为如此，当鑫苑物业员工面对业主误解发火时，面对辛苦的工作不被理解时，能够站在全局的高度，把委屈埋在心里，把笑容留给业主，从而换来业主的理解和支持。 市场是最公正的裁判，不管楼市的概念如何变化，最终决定消费者是否埋单的只是也只能是建筑本身的综合质量。有地段、工程、品牌、物业服务、配套设施、环境等众多优势，鑫苑·都市领地的热销自然在情理之中。而且，随着中心城区地段的不断稀缺、随着鑫苑·都市领地房源的越来越少以及大社区生活场景及景观的逐步呈现，其价值将会被越来越多精明的买房人所识得，有理由相信在接下来的日子里，鑫苑·都市领地将会在郑州中心城区掀起一浪又一浪的抢购热潮。 新闻事件一：
为庆祝“３·１５”国际消费者权益日，鑫苑·都市领地于３月１５日举办了“业主工程质量监督委员会”成立以来的第一次工地现场参观和咨询活动。本次活动以“欢迎您回家”为主题，由鑫苑公司工程各相关部门、鑫苑物业的现场解答和业主代表进入工地现场参观检查两大部分内容组成，历时两个多小时。活动结束后，业主代表对于现场的工程质量、安全文明和关于提问的答复等均表示满意，认为鑫苑公司在３·１５消费者权益日举办此次活动有着特别深远的意义，体现出鑫苑公司诚信为本的经营思想。 新闻事件二：
３月２６日，阳光明媚，风和日丽，河南鑫苑置业有限公司和河南鑫苑物业管理有限公司在河南实验小学外国语分校操场举办了名为“放飞梦想·畅想春天”的大型风筝展演活动，鑫苑·都市领地和鑫苑名家的业主、客户２００多人参加了此次活动。在春日和煦的阳光里，业主、客户们或举家动员、或情侣结伴、或三五好友来到鑫苑名家步行街广场和小学操场共同感受难得的假日时光。 新闻事件三：
４月１日，鑫苑·都市领地小户型玲珑公寓业主专场“愚人节假面舞会”在伊河路上岛咖啡二楼倾情上演１００多组小户型业主近３００人参加了此次活动。本次“愚人节假面舞会”由自助餐饮、艺人演出和业主自娱自乐三大部分内容组成，中间还穿插有业主们最关心的工程进度和工程质量等相关情况的通报。
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