“这儿的物业，真中！”
       2007年5月8日中午，气温高达32℃，在通利尚城国际业主刘先生的家门口，一位装修工边擦汗边这样说。
       原来，五一长假期间，刘先生与家人去海边游玩，而装修工人为了赶工期临时增派人员，几个新面孔的出现加上以前时常来察看的刘先生又不在，这引起了物业工作人员的警惕。
装修领队范师傅提到物业连连竖大拇指：“过节了，我们让几个没回家的伙计来帮忙，刚来时保安说啥都不让进，最后还是给正在海边游玩的刘先生打电话才过来。”非但如此，为了保证社区的安静，物业给他们及时协调工作时间，为了安全起见，还专门派一名保安对其进行监护，以保证工期顺利进行。
      “这个黄金周玩得很好，不过也让他们多操心了！”刘先生边说边指着社区内的保安。

       安全，永远是第一位的
       安全感是家带给人的第一感觉，只有安全了才会有温馨，才会有和谐，才会有心灵的归宿，才会沉淀人生的涵养。而对于物业管理这个微利行业来讲，动则几十万的赔偿，损失很大。所以，建立起一支高效、专业的安全管理队伍，是物业管理活动中的重中之重，作为管理者除了要具有良好的职业道德和业务素质、专业知识，还必须有高度的责任心、使命感。
通利•尚城国际物业顾问是第一太平戴维斯（Savills），它在上海、北京以至整个中国专门提供商用和住宅房地产服务。在郑州，它更是深谙中原人居文化的和谐理念，对生活品位的理解也达到了一个崭新的高度：建立在安全之上的物业文化新高度。
       为了最大限度地增强社区的安全感，尚城国际从物业管理队伍内部着手，强化制度，完善岗位责任制。制定完善详细的规章制度，不仅对今后的工作有指导意义，更重要的是通过制度，检验工作中存在的问题及漏洞，及时更改和完善。比如，在尚城物业中有关电话接听的规定是这样的：值班员必须在24小时严守岗位，电话铃声必须在三声内接听，否则视脱岗处理。这种详细的操作规程，把工作细化、量化，显示出物业管理公司严谨的管理制度。 
在建立、健全安全管理制度的基础上更要落实制度。安全管理各岗位人员需严格要求、严格管理，来促进安全管理制度的落实。例如：每月进行一次安全专题研讨活动，讨论安全隐患，制定防范措施，对出现差错的个人给予安全处罚，对出现的问题要认真分析发生的原因，总结改进。

      正是有了这样严谨、系统的物业管理制度，才为安全提供了可靠保障，通利尚城国际的每一位物业人员心中都深深地记着：在这里，安全永远是第一位的。

       幸福，是一种世代流传的品质
        幸福是一种品质。
很多人将家描述成一个幸福的港湾，可以停靠，可以栖息，更让人自豪的是，这种幸福的品质，可以世代流传。
“只有服务好社区里的每一个小家庭，我们的社区大家庭才能幸福、和睦。” 尚城国际花园物业公司经理如事说。
      做好一个小区的物业管理，光一方努力不行，还要有业主的参与和配合。在尚城国际，就能感受到业主作为“主人翁”的归属感。从尚城国际的第一批业主开始，物业就十分重视企业文化活动，为营造一个健康和谐的社区开展各项有益身心的运动，曾经参加过尚城国际第一期家装专题讲座的张女士现在俨然一位家装博士了：从户型到门材，从地板到窗帘，从色彩的搭配到材质的考究，每一个说起来都是滔滔不绝，言语中流露出艺术品位的光彩；今年57岁的齐大妈回忆起那次重阳登高活动仍一脸兴奋，赏菊花，观黄河，瞻仰炎黄二帝巨塑，60多位老年业主欢声笑语，仿佛又回到了青春时代；老家在巩义的张先生则通过“高尔夫及名车试驾体验活动”享受了更高品质的休闲生活；此外，圣诞派对、元宵灯谜、少儿才艺大赛、运动会、关爱女性健康等一系列互动活动更使业主生活丰富多彩，编织了一幅幸福和谐的怡人画卷。
     幸福感染着幸福，品质传递着品质，在一片幸福品质的海洋中，许多业主也摇身一变成了“管理者”，因为在这里，业主不是被管理着，而是社区文化的热心参与者和高度自治者。