|
一场大雨，写出多少业主悲伤哀愁……
台风“麦莎”就这样轻飘飘地走了，没有挥挥衣袖就“忽悠”了京城人民一把。据说，它可能会带来京城近年来最猛烈的大暴雨，为了对付这场近乎不期而遇的暴雨，无数人力物力都在临阵待命。然而，它却飘然离去，也许会有一些人遗憾，因为他们渴望体验一场暴风雨；但同样也应该会有人庆幸，这些人中，会有业主，也会有开发商。
因为在往日里，仅由中雨、小雨造成的房屋渗漏就已经数不胜数，倘若“麦莎”带来一场大暴雨，那后果绝对不堪想像，也许新版的“茅屋为麦莎所破歌”就隆重登场。又或者，“今天你家渗漏了吗”将会成为这段时间的流行语。
2004年的夏天是一个多雨的夏天，各媒体报道的雨水渗漏事件此起彼伏，而在各社区论坛里，痛陈漏雨家史的“野猪”遍及京城大多数楼盘，甚至不乏名盘名楼，其区别仅仅是程度不同而已。2005年似乎情况也没见太多起色，哭诉屋漏的“野猪”也未见减少多少。前几天，著名演员刘孜就在法庭上慷慨陈词，讲述了她购买价值240万元别墅却遭遇包括渗漏在内的质量问题，此时，她是作为一个“野猪”的身份而不是一个名人的身份。而不久前，有报纸披露了一些高档小区也出现了漏雨问题，一个高档的楼盘，在人们的想像中，应该是用料精良、房屋质量较好的，但依然无法避免渗漏现象的出现。
看来，雨水渗漏是一个非常常见的现象，跟楼盘价格的高低贵贱无关，跟“野猪”的平民或名人身份也无关。但渗漏究竟跟什么有关系呢？莫非老天爷让你漏就该漏？专家认为，因为设计失误，或者施工漫不经心，都会导致漏雨问题的出现，甚至有的开发商就是明摆着偷工减料，这样他才能赚到更多的利润。
我们想，其实每个开发商都会明白漏雨的根源所在，而出现漏雨现象并非不可原谅的事情，毕竟各种因素的影响太大，但是从处理漏雨现象的态度和行动，应该就能看出开发商的商业素养———漏雨这事儿也许很小，但已经足够管中窥豹了。
朗琴园： 百万豪宅下雨就漏
时间：2005年7月
渗漏提要：下大雨之后，朗琴园的两位业主就遭受“水灾”，墙壁出现严重的渗水现象，一些家具还因此被泡得变形。
事件焦点：花200万元买的豪宅，竟然出现这样的“事故”，令人颇为意外。
影响力：★★★★
渗漏故事：
据《北京晨报》消息，朗琴园的两位业主李先生和宁先生花费百万购买的豪宅，竟然出现严重的漏雨现象，只要一下大雨，墙壁就出现了渗漏。
李先生称，“墙都刷好了，只差铺木地板，结果就发生了漏雨的事情。现在我根本不敢铺地板了。我们并不在顶层，但雨水把墙浸湿了一大块。找了开发商的工人过来，他们竟然从墙上发现了十几个空的地方，轻轻敲开成了16个洞。”
而宁先生说，“精装修的墙已经被泡烂了，翻开墙上的壁纸，里面还有黑色的霉斑。刚买的美式家具都被泡得变形了。晚上睡觉提心吊胆，老担心会下雨，还把毛巾铺在地上吸水。”
物业管理方面在接到业主的反映，对新房进行检查后表示，漏雨是因为顶层的防水没做好，他们正在联系开发时的施工单位，由施工单位来修理。不过这两位业主似乎并不满意，认为花巨款购买的房子，因为漏雨造成了巨大损失，但物业管理部门并没有提及赔偿，显得不负责任。他们表示，将视情况决定是否向法院提起诉讼。
《地产SHOW》点评：人人都盼望能够安居乐业，但是现实里，“使我不得开心颜”的事情似乎稍多了些，即使对于富人来说，富有也未必是能安居乐业的保障。
东一时区： 业主不满漏雨扬言跳楼
时间：2005年8月
渗漏提要：一业主在入住一个月左右，出现漏雨，物业管理部门来修了4次，但还是没有完全解决好问题。
时间焦点：因为不满物管没能尽快处理漏雨现象的问题，该女业主骑在26层窗台上，扬言跳楼，僵持时间长达4个小时。
影响力：★★★☆
渗漏故事：
据说，东一时区这名女业主于一个月前入住，房子价格约在50万元左右。入住不久，出现了漏雨现象，在跟物业管理部门联系之后，物管进行了4次维修，但还是没有完全解决问题。8月6日上午，该女业主找物管再次商量这个事情，但谈论却似乎不欢而散，双方还吵了一架，于是，这名女业主回家后，大概在下午2点多时候，就骑上了位于26层的家里的窗台，扬言跳楼自杀，家人也无法劝说她下来。
事发后，警方谈判专家和开发商很快赶到现场，楼下也聚集了上百人在围观。在东一时区的网上论坛，对这件事情也进行了实时讨论并贴出了多张照片，给予极大关注，小区网友纷纷表示声援这位女“野猪”。
4个多小时后，经过警方谈判专家的努力，开发商也承诺要彻底解决她家的漏雨问题，该女业主终于从窗台上下来，跟开发商签定了维修协议。
据相关消息，开发商方面的代表称，该女子因为漏雨问题曾去售楼处吵过，并吵走了好几拨有兴趣买房的人，第一期入住的近800户，漏雨不止一家，这是每一个小区都难以杜绝的现象，即使所有住户都有质量问题，也不该用这样极端的方式来解决，何况开发商还是会积极解决漏雨问题的。
《地产SHOW》点评：因为漏雨问题而闹跳楼，可说是楼市里维权的新鲜事，我们不敢妄言她的极端做法是否合理，但希望纠纷双方都能更理智一些。由此事我们产生了疑问，这个事情会不会出现“多米诺骨牌”效应呢？会不会出现当权益无论受到怎样的侵害，业主第一件事情就是去闹跳楼呢？这样的情况，相信任何开发商都不愿意去面对的。
堵漏：枕巾毛巾睡衣五花八门
在拿枕巾毛巾睡衣堵漏的背后，我们看到的是业主们无奈的心情
天通苑： 业主连枕头都拿去堵漏
时间：2003年7月
渗漏提要：一场大雨过后，天通苑多个业主的房屋出现了漏雨现象，有的业主渗漏现象还很严重，其中高层塔楼比板楼的受害程度要深。
事件焦点：有业主把家里的毛巾被、枕巾甚至毛巾睡衣都拿去堵漏进家里的雨水。
关注度：★★★
渗漏故事：
据《北京青年报》的消息，很多小区居民都异口同声地表示，尽管下雨时已经关紧了窗，但窗户还是漏雨，各家的漏雨情况也各不相同，与板楼相比，高层塔楼的住户受害最重。
一位住在15层的徐先生说，下大雨后，发现自家窗户缝里流进的雨水跟小瀑布似的，赶紧从床上扯过枕巾就堵上去，到后来竟接了三盆水，阳台、卧室、客厅，每套房里三四个窗户都漏雨。而为了堵雨水，住在13层的一位女士把家里的毛巾被、枕巾甚至毛巾睡衣都用上了。有不少住户因卧室或居室整体采用了复合木地板或实木地板装潢，被雨水泡过之后，没几天就已经出现变形和边角起翘现象。
对于本次房屋漏雨现象，某业主认为，除了本次下雨雨量过大之外，跟设计不合理有一定关系，他指着自家的窗子说，整个窗户只留一个二三厘米的小槽走雨，本应向外推的窗子却朝里开，这样的窗户既占用空间，又不密闭，如果是推拉窗，可能就不会出现问题。
对于业主的反映，小区物管也积极行动起来，他们认为损失应由钢窗厂家负责，很快就将此事通知厂家。厂家来了约50人参与维修工作，为住户的钢窗底部加装了一条密封胶条，物管最后也把阳台重新抹了腻子。
《地产SHOW》点评：那场大雨很是考验了天通苑居民，也考验了天通苑的物管，就目前了解到的情况来看，物管也尽了自己的职责，积极联系钢窗厂家，工作落实还不错。
We House：
穿雨鞋参观房子
时间：2005年6月
渗漏提要：在一场大雨过后，准备交房的We House别墅纷纷遭遇屋顶漏雨、地下室渗水、墙壁渗水的现象。
事件焦点：6月10日，有业主看到自己的房子出现漏雨情况后，感到很不满，决定集体拒绝收房，并表示：“在开发商交给我们一个合格的房子之前，我们不会收房。”
关注度：★★★★
渗漏故事：
综合《京华时报》、新浪网等媒体消息，现场调查发现某些顶层住户天花板上，有明显的水痕，开发商已经做了一定程度的修补，但是曾经漏过水的痕迹依然清晰可见。墙壁上，有的地方呈现出明显的、连续的、宽度至少在30厘米以上的渗水痕迹。而地下室里，多个屋角渗过水后又干的痕迹，轻易就能看到。有业主说，“房屋最上一层的屋顶和地下室出现多处渗水，尤其是南区，几乎家家都这样。”
此外，业主金先生则说：“由于院落排水不科学，地下室没有排水设施，当看到我们家的地下车库时，还以为变成了游泳池。”据报道，在下雨之后，车库往往都是波光粼粼，积满了水。一位遭受其害的业主说，由于路面不平，车库的地面又低于路面，所以下雨之后，雨水就会灌到南侧房屋的车库里，而且没法排出去，要进房子，只能小心翼翼地踩着积水中的砖块“挪”进去。
6月19日，We House小区部分业主代表来到新浪网来参加现场聊天，有业主开玩笑称，“你们要到我们家的房子去参观，我要送你一双雨鞋，要不进不去。屋内渗水的现象非常严重，大面积的渗漏。地下室也是严重的渗漏，而且不是我们个性化的现象，是共性的，家家存在的。”
据说We House开发商方面对业主反映激烈的漏水问题并没有否认，称出现问题就会积极维修，但具体维修的办法“没必要”透露出来，并表示开发商有“良好的心态”，会“督促施工单位维修，让业主满意”。
《地产SHOW》点评：售后服务往往能考验出一个企业的素质到底怎么样，开发商如果要塑造出一个良好的品牌形象，是必须要处理好渗漏现象这样的“危机”事件的。
望都家园：
维修10多次依然漏雨
时间：2001年至2003年
渗漏提要：宗先生在昌平区望都家园购买一套房子，但入住没多久就出现房屋漏雨情况，主卧、次卧、阳台等多个房间都出现问题。
事件焦点：在入住之后一年半的时间里，就因为漏雨现象，进行了大小维修10余次，但似乎还没能完全解决问题。
关注度：★★
渗漏故事：
据《中国经济时报》消息，2001年，宗先生买下了望都家园的一套房子，当年6月入住，7月就因为下雨出现渗漏现象。他发现此房存在多处漏雨的地方，客厅北阳台屋顶及阳台处、次卧与厨房之间有严重漏雨情况，房子北阳台处、次卧与厨房的屋顶至外墙窗户多处有很长裂缝，并造成渗水现象。而且所谓的“优质塑钢窗”也由于密封不严，有雨水往屋里渗入。
在2001年7月至2003年之间，小区物业管理部门组织有关人员对他的房子进行了10余次的维修，但漏雨问题还没能完全解决。据报道，每次漏雨，宗先生的老母亲都得拿盆接水，而且要不断地擦渗漏到地板上的水，地板也被雨水浸泡得鼓了起来。这样反复漏雨、反复维修，造成业主不能正常休息。
在物管多次维修无效的情况下，宗先生向北京市昌平区消费者协会进行了投诉。昌平区消协表示：望都家园开发商与宗先生的购房买卖过程中存在四大问题，包括房屋存在严重质量问题，望都家园开发商应向宗先生赔偿6万元或者退房以及赔偿各种费用。
但对于昌平区消协的调解，宗先生与开发商最终没有达成共识。物管称一直努力联系房屋施工单位进行维修，在房屋还处于5年保修期内的情况下，他们只能作为中间协调者。而开发商方面表示不太清楚这个事情，并认为“房屋主体结构无质量问题”，拒绝解除合同或退房。
《地产SHOW》点评：购房者遭遇这样的事情，想必会“出离愤怒”，作为处于弱势地位的一方，他们的自身利益需要得到更大的保障。
维权：协商跳楼起诉各显神通
有与开发商友好协商的，有闹跳楼的，也有向法院提起上诉的，一切都是为了让居住更舒适
万科青青家园：
“轻时点滴不息，重时水流如注”
时间：2004年
渗漏提要：万科青青家园的阳光房外立面很美，错落有致，但大雨来临，其顶棚却容易漏雨、渗水。
事件焦点：有的业主维修数次，但依然存在漏雨现象。
关注度：★★★★
渗漏故事：
2004年的北京夏天是一个多雨的夏天，而对于万科青青家园的一些业主来说，似乎也是一个带些惆怅的夏天。
据《京华时报》报道，万科青青家园某业主称，他2003年入住之后，到2004年4月就发觉，曾给全家带来欢乐的由大块玻璃搭成的、透亮的阳光房，居然出现了顶棚漏雨的现象，他很有诗意地描述为“轻时点滴不息，重时水流如柱”。
为此，该业主先后向北京万科青青家园物业管理公司报修5次，但均未能解决问题，到了2004年8月2日，万科青青家园所处区域遭遇持续约4个小时的雷阵雨，已经维修过5次的阳光房顶棚再次漏雨，同时书房天花板也出现了大面积渗漏。
万科青青家园的阳光房外立面很美，错落有致，这样的结构形式在北京非常少见，这也是万科青青家园的一个引人注目的卖点。但这位业主认为，正是这种少见的房屋设计出现了一些问题，导致了一些小区业主饱受房屋漏水之苦。该业主称，在阳光房的设计中，全部雨水都回流到靠近外墙面的排水槽，再通过排水孔流出。可是排水孔设计得非常细小，并略高于排水槽。这样，排水管排水不畅，且容易被泥土和树叶等杂物堵塞。另外，房屋的设计错落有致，比如楼上是露台，楼下是书房；或者楼上是花坛，楼下是衣帽间。这样的设计假如防水做不好，楼上浇花，可能楼下就下雨了。
开发商万科公司方面则对此很重视，多次进行实地勘察，并认为原因是“相关房屋设计存在缺陷，具体施工存在一定瑕疵”，答复给予尽快解决。
《地产SHOW》点评：万科作为地产巨头，根据某网站的权威调查，其品牌认知度、美誉度在国内可说无出其右。但这次因为阳光房设计上的小毛病，给业主带来了不小的麻烦，始料未及，也绝非本意，此事处理得是否妥当，就看万科的危机公关能力了。
上海沙龙：
不是我的错，都是大雨惹的祸
时间：2003年
渗漏提要：“上海沙龙”的一些业主在收房时候发现自己的房子墙面有明显的渗水污迹，因此与开发商发生纠纷，有数十业主当时拒绝收房。
事件焦点：有人戏称，一场33个小时的大雨，将上海沙龙浇成了“上海沙漏”。
关注度：★★★
渗漏故事：
根据《京华时报》报道，一位徐姓业主买了位于亦庄的“上海沙龙”楼盘的房子，于2003年10月30日收房。结果，收房当日，徐先生带了朋友高高兴兴去收房，但他推开门看到的情景却让他吃了一惊，墙壁上有很多或长或短、或轻或重、或深或浅的裂缝。除此之外，多处墙面还有明显的渗水后留下的污迹，尤其是窗台下面的墙壁。
后来经过了解，徐先生发现和他一样倒霉的人在“上海沙龙”还有不少。有的业主在雨后第二天去看自己的房子时，发现不仅房子四面漏水，甚至还能在卧室的地上发现积了一层薄薄的水。对此，开发商的解释是：这都是因为2003年10月11日那场长达33小时的大雨惹的祸，不少小区都遇到了渗水情况。
开发商并不认为这次渗水属于质量问题。在他们出具给业主的公开信中明确写道，“据专家介绍并向北京其他一些房地产项目了解，得知诸多项目在该次降雨中都出现了类似的渗水现象。此种现象乃建筑工程通病”，“尽管我公司不认为渗水现象为工程质量问题所致，但本着对业主负责的态度，我公司仍决定对房屋窗户、墙面重新作防水处理。”。这样的情况下，开发商一面派人四处整改，一面宣布延期十天交房。最后，徐先生因为“耗不起”收房了，但有数十业主当时没有收房，还在继续协商中。
《地产SHOW》点评：业主收房了，但是多少有些无奈，希望他们今后能得到运气的照顾，顺顺利利地居住。
果岭里社区：
著名艺人也无奈
时间：2005年
渗漏提要：花200万元购买的精装修别墅内，一楼的卫生间和卧室墙壁上出现了大面积的渗水和发霉现象。
事件焦点：购买这别墅的业主是演员刘孜，这极大地增加了人们对这件事情的兴趣。
关注度：★★★★☆
渗漏故事：
2003年，刘孜看到了果岭里社区的广告，它的定位是时尚、先锋、有品位的高档社区，这样的广告宣传让她动了心，她花200万元买了一套精装修的叠拼别墅。2005年1月9日，刘孜来到小区，看到自己别墅的外观真的和当初宣传的一样时尚、前卫，于是，她交纳了契税和物业费用，拿到了期待已久的钥匙。
然而，刘孜在第一次验房时，就发现了一些装修瑕疵，物管部门承诺尽快修理整改。但刘孜在第二次验房时，发现更严重的问题：别墅内一楼的卫生间和卧室墙壁上出现了大面积的渗水和发霉现象。3月份时候，刘孜接到开发商方面的通知，称漏水问题已经解决好。可是等她准备乔迁新居时候，屋子里漏水的情况反而更严重了，到处渗水，重新换过的地板又一次被浸泡。
刘孜只能一直忍耐着，跟开发商进行长期的交涉，开发商方面却不断推卸责任。最后，刘孜找来懂行的工程师进行细致检查，此时才发现有的施工工艺竟然是错误的———比如卫生间的地漏是侧排水，而且还存在偷工减料、以次充好的情况。
据报道，开发商以及物业管理公司都拒绝接受媒体关于此事的采访。近日，刘孜已提起上诉，要求退房，由开发商返还购房款并赔偿损失，共计金额240万元。
《地产SHOW》点评：看来不管是名人还是普通人，都有可能遭遇这样的利益受到侵害的事情，“倒霉”并不会因为你是名人就对你网开一面，真是“买房要小心，慎防意外生”啊。
房屋渗漏缘由一箩筐
专家认为主要有四条：一是防水设计不合理；二是防水材料的选择不当；三是施工队不够专业；四是因为缺乏相关专业知识，业主维护房子时可能留下漏洞。
原因之一 防水设计很不合理 占渗漏原因的比例：约26%至30%
专家观点：防水设计不合理是渗漏重要原因之一，在导致出现渗漏现象的因素中，约占26至30％的比例，或者还要更高。目前有的建筑师防水设计水平较低，有的很不了解防水材料，没有掌握防水设计技术，而防水设计比较复杂，建筑师不愿意花费很多的时间去掌握防水知识和技术。
现在的建筑平面和外形比以前复杂的多，防水设计也随之复杂而且加大难度，必须根据不同的防水部位，进行相应的设计。而每种建筑形式和部位，对防水要求不同，没有合理的防水设计是万万不能的。
不合理的防水设计主要有：选材不当，细部节点设计错误；应该做防水的部位而不做防水；应该做外防水而做内防水；应该大于10%的坡，而做成5%的坡等等。
原因之二 防水材料选择不当 占渗漏原因的比例：约20%
专家观点：由于防水材料质量太差，应用不当，导致房屋出现渗漏情况，在具体案例中出现得很多，所占渗漏原因的比例达到20%。
目前，有一些开发商偷工减料、以次充好，在开发的过程中存在很多不规范的环节。有些按规定需要使用30元/平方米左右的防水材料，有些开发商可能只使用是10多元钱每平方米的材料。市场上还出现了一种怪现象，就是一些质量好、性能过硬的建筑材料厂商不赚钱，反而是那些生产劣质材料的公司赚钱，因为这些伪劣的产品更有“市场前景”，由此可见，在这个过程中有多少环节在偷工减料、以次充好。当使用质量较差的防水材料时，当雨量过大，或者使用几年之后，很可能会出现渗漏现象。
原因之三 施工队伍不够专业 占渗漏原因的比例：约45%
专家观点：施工队伍因为不够专业，或者施工不精心，马虎、潦草，不完全按照严格的工序来施工，甚至偷工减料，人为减少施工步骤，这是导致房屋出现渗漏现象的最大原因。
防水施工要求很强的敬业精神，防水工操作要一点都不能马虎。一般来说，防水材料只要通过全面的检测，质量就能有所保证，但楼房的防水效果最终取决于工人的现场施工水平，如果开发商选择的材料质量再好、价格再高，但工人现场施工质量太差，也会导致日后渗漏的发生。比如，防水材料在转角部位搭接不牢，窗体与墙体之间的防水施工太差，都有可能成为漏雨的隐患。内行人说，虽说防水施工不是什么高技术的活儿，但经验、手艺和耐心还是相当重要的，目前住宅防水施工人员水平参差不齐，这是很多楼盘出现漏雨的原因之一。
原因之四 业主缺乏保养知识
占渗漏原因的比例：约4%至8%
专家观点：因为缺乏相关专业知识，业主要么不会维护、保养房屋，要么在维护、保养房屋时可能留下漏洞。而开发商在竣工后也不加以维护管理，这些情况也会在一定程度上导致房屋出现渗漏，尤其是建造了一定年份的房屋，但所占渗漏原因的比例不大。
在实际例子中，有的业主对房屋进行了装修改造，但因为缺乏相关知识，破坏了防水层，或者装修中对防水层的修补不当，比如有一户业主在安装卫生间坐便器时破坏了防水层，导致地板出现渗漏，居住在楼下的业主就会遭遇“室内下雨”了。
■网友论道
漏雨众生相
一
网友A：我买了顶层的房子，最近每次下雨我家都漏水，而且是大面积的，卫生间过道的那面墙的墙根也浸了水，被水泡了大概有30多公分高。与物管说了无数次，到现在一个维修工也没来看过，我到其他邻居家也看过，下水管的地方也漏，看来防水是没有做好呀。
二
网友B：我家倒好，物管部门那位负责维修的同志常年不请自来，主动到我家露台修漏雨，那积极性高得不让来都不行，大伙怎么会说没人修呢？
三
网友C：我家的卫生间也渗水进来了。这两天刚找过物业管理，现在正在等待中。上次刚修过阳台，这次下雨又渗水了。我在论坛上早就发过贴子，建议大家注意一下阳台，而且我敢打赌有很多家阳台密封有问题，我猜想是设计质量问题，因为设计不合理导致这种窗户漏雨很常见，就在当初收房时，我就发现我家很多位置的密封胶都残缺了。
四
网友D：我家墙面、天花板严重渗水，前几天的那场大雨，让我家朝南朝西的窗户有10多处地方漏水，屋里能接水的盆、桶都用上了。雨大的时候10几分钟就能接满一盆，物管来人看了，说没有别的办法，只能跟开发商联系，可他话还没说完，腰里的对讲机就呼叫他说又有两家漏水，他走时告诉我“你这是第14家漏雨，别着急，一定会解决的。”
五
网友E：我的收房经验是，“白天不看晚上看，晴天不看雨天看。”因为入夜后便于了解房屋附近的噪音、照明、安全情况；而大雨过后是检验房屋承受能力的最好时机，再好的伪装也敌不过下几天雨，有无漏雨、渗水，此时可一览无余。窗户最怕渗水，要细看窗的工艺，缝堵得严不严，条压得平不平。总之，狂风暴雨之日，就是大家看房之时。
|
