夜间突然发病的张福老先生，在被送往医院后抢救无效死亡。此前，家住16层的他因找不到电梯司机，在关闭的电梯外苦等了1小时，因而错过了最佳的抢救时间。张福的家属将北京亿方物业管理有限公司告上法庭，要求物业赔偿38万余元。昨天，朝阳法院正式受理此案。

家住安贞西里的退休老教师刘淑铭说，老伴张福是在2005年3月2日凌晨3时40分突然发病的，出事后她便打电话向999急救中心求救。当时电梯是关闭的，老人的儿子赶紧跑到电梯值班室，但电梯司机不仅不在，还将电梯钥匙带走了，致使老人无法下楼。凌晨4时到达的999急救人员，只得爬上16层对老人进行简单的临时抢救。刘淑铭说直到4时50分，电梯司机才赶来打开电梯，但终因延误时间太久，错过了最佳抢救时间，老人在安贞医院死亡。

亿方物业公司下属的电梯公司称，按照本市小区办的规定，小区内电梯的连续运行时间是早6时到晚12时，其余的6小时则是实施呼叫运行制。一直以来电梯公司都提供了良好的服务，但当夜，电梯司机恰好临时有事离开了一会儿。得知出事后，公司曾多次前往张福家道歉。