尴尬的源头在哪里？物业管理专家舒可心接受记者采访时认为，物业酬金制根本不存在尴尬，如果有，那就是业主有查询物业费账目的权利却不使用。

    他强调，物业费不是业主“交纳”给物业公司的，而是“归集”到物业公司那里的，物业公司就相当于业主们的管家，由管家来支配这笔“归集”在一起的钱，由业主来进行监督。但是很多业主只懂得交钱，却不懂得查账，或者说没有监督物业公司花钱的能力，那么问题一出现，纠纷也就随即产生了，所以不是所有的小区都适合实行酬金制。

    中国政法大学教授邱星美对记者说，酬金制的前提是业主们应当按时、按预算交纳物业费，物业公司按照年度公开账目，结算后多退少补。

    邱星美分析说，第一，酬金制下，物业费分为两部分，一部分是物业公司为管理小区所必须支出的各种费用，另一部分是物业公司的报酬。如果像现在许多小区那样，有一定比例的业主因遭遇不公平而拒交物业费，那么物业公司运作将比较困难，没有实行酬金制的积极性。

    第二，酬金制需要比较具体的、成熟的制度来规范物业公司管理支出的各种费用的预算、审计，防止物业公司虚报、假报费用支出。

    第三，酬金制需要各小区及时成立业主委员会，根据多数人的意愿订立相关业主公约。

    第四，实行酬金制，业主在行使监督权，审查物业公司的预算、结算报告、审查物业公司各项支出等方面需要时间和精力。

    物业酬金制目前在我国实行的比例很低，需要学习国外和港台地区的成熟经验，了解其配套制度，来建立适合我们的制度。同时，还需要政府的支持，制定具体详细的法律规范，制定物业服务示范合同，协调业主与物业公司之间的利益，使两者共赢。聊宅网友 法律帮办

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