12月11日至13日，第九届中国住交会将在中国国际展览中心拉开帷幕。预计，本届住交会无论是政策含金量还是行业影响力都要高过以往。“新科技·新人居·新城市”的主题将成新亮点。新浪房产作为网络主办，在住交会现场对业界人士进行面对面对话，对宏观调控和网友关心的房价以及相关问题进行了深入探讨。

　　12月11日下午，在住交会CIHAF论坛区举行了“聚焦地产服务商的变革之路”2007中国房地产服务商发展论坛。新浪房产对此次活动进行了直播，以下为直播实录：

　　主持人：各位领导、各位来宾，女士们、先生们大家下午好，受组委会委托，今天下午的论坛由本人主持，非常荣幸今天和大家见面，今天我们的主题是聚焦地产服务商的变革之路2007中国房地产服务商发展论坛，大家知道，中国住交会第九届，住交会正在发生深刻的变化，我们认为住交会是三个会组成，一个是中国的房地产开发商大会，一个是中国的房地产供应商大会，另外就是中国房地产的服务商大会，我们今天的论坛就是我们服务商的一个环节，就是地产顾问机构，今天我们的嘉宾有：

　　中国房地产及住宅研究会副会长顾云昌先生

　　清华大学国际商业地产研究中心首席专家朱凌波先生

　　北京伟业策略房地产投资顾问有限公司董事长林洁

　　金网络置业投资顾问(集团)有限公司总经理 张静颐

　　中广信地产服务机构总经理董事长黎德安先生、副总经理卢校先生

　　厦门新景祥投资控股有限公司总经理秦刚

　　北京浩文世纪地产机构总经理董洁

　　北京思源房地产经纪有限公司总经理胡峰

　　兰德咨询(中国)有限公司董事长宋延庆

　　易居中国故有限公司北京公司总经理朱旭东先生

　　北京伟业顾问张剑先生

　　北京红鹤沟通机构董事长李雪松先生

　　下面我们第一场论坛是宏观调控与地产服务业的出路，有且以上嘉宾上台，清华大学国际商业地产运营中心首席专家朱凌波先生；易居中国咨询有限公司北京管理公司总经理朱旭东先生、北京伟业策略房地产顾问有限公司副总经理张剑先生，金网络置业投资顾问有限公司总经理张静颐女士、北京红鹤沟通机构董事长李雪松先生。

　　探讨地产服务商的话题，我们不能不提到不久前发生的比较不幸的事件，深圳的中天门，中天置业创始人蒋飞携款逃跑的事件，应该说我们房地产中介行业受到了整个社会的置疑，也曾经舆论关注的焦点，上了中央电视台，上了很多主流媒体，我们中介的诚信度在下降，就因为这个事件，当然了，网上还有其他的暴光，对其他的中介。我们不得不提出在宏观调控的背景下，我们的地产服务业的出路在哪？我们有请几位专家围绕这个话题发表自己的观点，首先有请清华大学的朱老师给我们提出他的见解。

　　朱凌波：刚才肖总谈的话题还是例外的话题，房地产行业在二十年改革开放过程中，一定面临着信任、诚信的困扰，这个问题没有必要谈，我们还是谈房地产内部的问题，宏观调控造成了几个大的转型，一个是行业自身出现越来越向大开发上集中的，向资本收购的品牌发展之路演进，包括社会主义新农村，将来可能都是房地产无的市场，我们今天聚焦的点就是服务业，围绕房地产主业，在这个产业链上我们作为服务行业的机构，包括清华我们做培训和研究，我们也做一点顾问，都是搂草打兔子，我只是谈一个观点，从我们这个角度给大家做主体服务的思考，一个是专业服务，从专业化到细分化，已经进入了很重要的阶段，我记得两个月前我参加了鸟巢商业的评选，有综合类服务商很知名的机构，也有专门做商业地产的知名机构，但是最后现场胜出的机构从来没有人听说，一个专门做体育策划的公司，专门研究体育产业，研究奥林匹克产业。当时北京的大的开发商和两位专家，这个场面给我们很大的触动，细分化现场的说服力是不可置疑的，所有做奥林匹克产业的模式都非常清楚，而我们说做综合服务和商业地产的服务机构所提供的方案，通用型的，宏观战略的都做了很多，但是开发商要的东西可能就是一页纸，恰恰是开发商要的东西没有拿出来。

　　第二个就是全程化我们清华做服务都是增值服务，我们做服务就是全程做，但是这个过程当中，我体会到很深的感触，开发商一开始并不一定有很多服务的需求，但是随着你服务的深入，尤其从开发商到老板，到中层、高层达到立体化的多元交往，你发现很多企业其他的问题，融资的问题，财务的问题、管理的问题，如果你能提出更多的开发商没有想到的见解和建议，可能你不仅能保住主体的服务，而且会衍生出很多其他的服务，这个我们做服务的时候有很多体会，开发商筛选的过程中有一个标准，很多老总都有这么一个环境，但是我体会到一个深刻的环境，中国的开发商有两种，一种是有一定的文化的，四十岁到五十岁的开发商，特点都有很多人文主义的情节，而文化素质不是很高的人做成功了，都有宗教的情结，实际上你跟老板要建立私交化的沟通通道，这个某种意义上无论是推动企业的分化，还是跟企业长期合作的关系，这一关走通的话会给大家提供一个很好的角度，谢谢大家。

　　主持人：今年中国的地产服务行业，特别是顾问行业，蒋飞事件是一个大新闻，有一个大新闻，我们媒体有一个评论，就是易居在纽约上市，最高的市值超过了200亿，今天有幸请到了易居中国北京公司总经理朱旭东先生，他作为我们地产服务业成功的代表，这样的亲历者能够分享他成功的感受，有请朱总。

　　朱旭东：谢谢，第一次在北京参加这样的省会，肖勇把我们和中天一起比这个有一点可怕，一个在天，一个在地，实际上我们在美国上市，有一点是我们从事服务行业的信号，我们终于把腰杆挺起来，可以和甲方平起平坐，所以上市那天我接了很多电话，说终于帮我们出了一口气，这说明我们房地产服务性行业地位确实是很低的，占GDP的产值也很低，你在A股上市我们也尝试过，你没有生产线，没有扩充商品，纯粹是一个皮包公司，还想上市？！但是在国外就不一样了，我们在纽约很受欢迎，他们认为现代服务业在中国现在潜力很大，在美国现在那么多的服务商，前十大的基金管理公司都是我们的股东，他们给了一个定义：轻资产、低风险、高收益的行业。在开发商的行业里面我们也可以排到一百位，易居中国可以站在行业这么一个位置上，我们确实很骄傲，也为大家争个脸。

　　谈到服务的课题，对于易居中国来说，我们正在朝着这个方向努力，最新的叫投资基金管理，我们成立了一家中国的海外基金，这些业务范围正是朝着一个专业化和一个全球化在发展，今天对话的课题叫宏观调控的困境和出路，宏观调控困境就是开发商缺钱，以前的开发模式是靠关系拿地，通过低成本的运作等等把房子建起来卖掉，现在房地产行业的变化越来越大，资本的聚集度，品牌的聚集度越来越高，作为服务行业来说，你必须跟随大的产业环境的改变自身也做调整，从资本市场，到人才的使用，技术的更新都是为了作为服务性行业跟甲方能够平起平坐的对话，将中国服务业行业的地位逐步抬升，在GDP的比重里面逐步的增加，所以说游戏规则已经改变了，靠关系，靠一两个人做英雄的时代已经过去了，这就是我们最大的感受。

　　主持人：金网络是北京的一个非常优秀的服务机构，在北京市场也有多年成功运作的经验，现在他们的业务范围里面进行了新的拓展，我们有请非常资深的金网络置业投资顾问集团的总经理张静颐女士发表自己的观点。