| 现在，“3.15”消费者权益日越来越被社会和民众所重视，特别是房地产业，是较多出现消费纠纷的行业，更是社会关注的焦点。由此，消费者对企业品牌的关注也越来越高。品牌就意味着责任、诚信与放心，作为品牌的房地产企业，在消费权益维护方面，已经走到了各行业的前列，在各种维权声音日渐高涨之时，聊宅网特邀请中原房地产界的品牌企业，共同探讨中原房地产企业客户关系管理与品牌建设之路。
好的客户关系管理是对消费者权益最好的维护，好的企业品牌是对消费者权益的最大保障。目前，房地产新政的不断施压，拐点论等观点的相继出现把房地产业推到了一个关键节点。在新的形势下，房地产企业的客户关系管理与品牌建设是否迫在眉睫?品牌企业有什么好的客户关系管理之道等等，都需要我们探讨和深思……
广汇置业尹小丽：2008公司品牌战略年 让建筑超越梦想
2008年初，公司提出了“2008公司品牌战略年”的策划体系。在2008年我们广汇PAMA的一期要交房，二期10万平方体量的建筑要上市；在一期工程中，我们提出奢侈品的概念，二期酝酿为一期奢侈品的升级代表做。再则，我们公司在南区有一个3000亩的项目要启动。
另外，针对我们的PAMA项目我们提出了“让建筑超越梦想”的口号，超越也是我们品牌战略年的核心词句；一是和奥运年想结合，二是PAMA项目的二期超越一期，三是在客户体验、客户服务等奢侈生活的体验方面要有一个超越。这也是对我们企业品牌的补充。
我们企业的理念是“高尚生活制造商”，从客户体验来说，要用我们的产品和服务，从前期的设计、开发、销售到工程质量到物业维护等要让客户体验奢侈生活；在品牌树立上我们非常注重细节，在前期的设计中，我们非常注重定位客户的需求。
在项目会所建设上我们不但调查了郑州的高端会所场所，而且走访北京进行了调研，开始设计的是满足多种功能需求的会所，包括健身房、儿童房、棋牌室等，这些都是请的高端设计师的，这种设计比较齐全也比较宽泛，在后来的进一步调查中发现，做的宽泛了就比较难做好，客户利用价值也不大，于是我们就重新设计了一个比较豪华的水晶会所，下面是一个能够体现业主高贵身份的大游泳池，上面是休闲会所。
高尚生活制造商，其实就是用开发的产品来打造企业的品牌，品牌不是说出来的也不是喊出来的，是从实实在在的产品包括对客户提供的服务来创造的。
公司为了能够做到持续发展，做到百年基业常青，前一段我们到考察学习了美国的四大品牌地产公司，国内也考察了万科等品牌地产商。我们在品牌建设上不断的进行着探索。
主办：聊宅网
协办：聊客网
时间：2008年3月11日下午2：30—5：00
地点：聊宅网三味聊宅访谈室
主持：聊宅网总监 高玉
嘉宾：中油置业 林陈亮
中凯置业 杜永发
广汇置业 尹小丽
太极置业 常国玺
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