而姜芳认为，物业服务未来拼的就是服务能力和创新。从私人会所、私人医生等强调私密与高质量的服务日益盛行的趋势来看，近20年时间打造的中国财富阶层，已经开始了私人化、贵族化的生活方式体验，需要适合的人来为他们提供一条通往真正贵族化生活的途径，而物业服务企业，或许正是私人管家这一职业在中国得以引入和推广的纽带。
在于阳看来，物业管理虽是朝阳行业，却是量入为出的微利行业，单靠收取管理费来维持，大部分物业公司已无法生存。目前情况，大幅提高物业管理费显然是不现实的。物业公司要生存，只有寻求新的利润增长点，而充分利用小区资源，为住户提供个性化的有偿服务，显然是最直接、最有效、最可行、最受欢迎的方式。
【升级“物管”】需要“细水长流”
在外来品牌和本地品牌物管企业的交锋中，姜芳认为，物业管理作为一门人和人打交道的艺术，是一个非常具有本土化特征的领域。而现阶段，最了解河南人的心理特征和行为习惯的，还是本土的物业管理企业。同时，从姜芳经营索克物业的经验来看，本土企业的最大优势，在于资源整合。
据记者了解，目前索克已形成高尚生活咨询服务、高阶交流交际服务、全身心健康贴心服务、休闲娱乐活动服务、增值金融理财服务、商务工商代理服务、车辆车政代理服务等八大服务体系，并将向私人医生、私人保健、私人教练等更专业的领域发展。
姜芳说，她的目标是通过公司对各种社会资源的调配和整合，增强自身的核心竞争力，同时让更多的人更多的资源进入这个平台，从而共同做大做强。
对此，于阳也表示认同：“服务的门类众多，可是不外乎衣、食、住、行。物业服务不是对于某一项的服务，除了房子和配套的设备设施，更多的将是围绕日常生活不可或缺的服务开始的。虽然一个公司服务的范围只有一亩三分地，可是，这一亩三分地所创造的消费价值将是不可估量的。抓住辖区业主的服务需求，就是抓住了一部挣钱的机器，将有取之不竭的财富。”
对于物业公司的“拓展”服务，河南财经学院教授刘社给出了建议。她认为，物业公司个性化的“有偿服务”必须与贴心的便民服务、良好的服务基础同步进行。目前，很多公司的服务都是面向老人和儿童的。如有偿给老人送餐、帮老人洗衣物、提供各种家政中介服务等，虽然不需要物业公司为此多投资人、财、物，但需要公司具有较强的服务能力和良好的品牌。而只有同时具备这两项，业主才会放心“跟进”这些有偿服务。所以，作为物业公司，“利润的新增点”并非唾手可得，而需要“细水长流”，稳扎稳打，把基本功练好。
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